Unión Tecno, empresa líder en venta de tecnología premium, busca sumar un técnico de reparación de Iphone para sumarse al taller técnico y gestionar de forma integral las reparaciones, diagnósticos y seguimiento de equipos.
El puesto requiere autonomía técnica, orden y compromiso con la calidad del servicio.
Será una figura clave para asegurar reparaciones correctas, buena comunicación con el área comercial y una excelente experiencia para el cliente.
Rosario, Santa Fe.
Responsabilidades
Realizar diagnóstico técnico de equipos iPhone ingresados al servicio técnico.
Ejecutar reparaciones básicas e intermedias: pantallas, baterías, conectores, periféricos y fallas habituales.
Evaluar reparaciones más complejas y documentar correctamente el diagnóstico.
Informar al área comercial sobre estado del equipo, plazos, costos y observaciones técnicas.
Cargar en el sistema/planillas el detalle real de la reparación, repuestos utilizados y precio final.
Responder consultas técnicas y mensajes de WhatsApp vinculados a reparaciones y garantías.
Agendar y organizar turnos de servicio técnico en planillas compartidas.
Coordinar con ventas la entrega y devolución de equipos reparados.
Controlar la correcta recepción y devolución de equipos.
Detectar fallas en productos nuevos y comunicar al área correspondiente.
Solicitar repuestos y reportar faltantes al área de compras.
Mantener el espacio técnico ordenado, prolijo y organizado.
Cumplir procedimientos técnicos y estándares de calidad del servicio.
Mantenerse actualizado/a en técnicas de reparación y funcionamiento del ecosistema iPhone.
Requisitos
Secundario completo (técnico deseable).
Curso de reparación de celulares (excluyente).
Formación en reparación de iPhone (excluyente).
Conocimientos de electrónica básica (deseable).
Manejo básico de Excel o sistemas de registro.
Conocimientos básicos de atención al cliente.
Experiencia previa en reparación de iPhone o celulares (mínimo 1 año deseable).
Experiencia en tareas técnicas con autonomía.
Se ofrece
Relación de dependencia.
Trabajar en un entorno dinámico y cooperativo.
Condiciones de trabajo:
Lugar: Oficinas de Unión Tecno, Rosario centro.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Sábados de 9 a 13 hs.
Modalidad: Presencial
